Häufig Gestellte Fragen

Selbstverständlich! Auf unseren privaten Touren haben Sie private hin-und Rückfahrt Transport und privates Charterboot mit nur Ihrer Partei an Bord, so dass Sie mehr Freiheit und Zeit haben, um auf dem Wasser zu verbringen und genießen Sie schwimmen mit den Walhaie und auf dem Riff! Für private Touren, egal ob Ihre Gruppe 10, 7 oder weniger als 5 Personen ist, berechnen wir das äquivalent von 9 spots. Wenn Sie die gemeinsame öffentliche tour bevorzugen, müssen Sie nur 1 spot pro person bezahlen.

September jedes Jahr, aber die wirklich beste Zeit ist in der Regel zwischen Mitte Juni und Mitte August.

Wir sehen manchmal mehr als 100 Walhaie, aber im Durchschnitt zwischen 1 und 40.

Nach den geltenden Vorschriften dürfen Schnorchler die Walhaie nicht berühren. Diese Touren sind als öko-Touren konzipiert und um die Walhaie und die Teilnehmer zu schützen, Regeln festlegen, dass Schnorchler nicht innerhalb von 2 Metern (6,6 Fuß) der Walhaie gehen.

Überhaupt nicht! Walhaie sind die fügsamsten Kreaturen, die man sich vorstellen kann, es gab nie ein problem mit Ihnen in all unseren Jahren (seit 2001!). Die Erfahrung ist nie gefährlich. Ihre Sicherheit ist für uns von größter Bedeutung. Wenn das Wetter oder das Meer nicht sicher ist, wird der Hafen vom Hafenmeister geschlossen oder wir stornieren die tour.

Es gibt keine Garantie, dass Sie Walhaie sehen werden. Auch, es wird keine Rückerstattung jeglicher Art, falls wir Sie nicht sehen. Es ist sehr selten, dass wir Sie nicht sehen. Es kann höchstens einmal pro Saison passieren. Wir tun immer unser bestes, um sicherzustellen, dass Sie eine wunderbare Zeit haben, aber manchmal erlauben uns die meeresbedingungen nicht, Sie zu sehen.

Es ist verboten, mit Walhaie zu Tauchen, nur Schnorcheln ist erlaubt.

Ja, er kann mit dir gehen, viele Leute gehen einfach auf die tour, um Fotos zu machen und die show zu genießen, aber der Preis ist für alle gleich, da die Plätze auf unseren Booten begrenzt sind.

Von unserem Yachthafen in Cancun haben die Boote, die wir benutzen, die größte Größe für diese Art von tour, die 30 bis 35 Fuß lang ist. Sie können bis zu 16 Personen passen, aber wir nehmen nur maximal 10 Personen an Bord für diesen Ausflug. Alle unsere Boote haben 2 Motoren, eine nottoilette und sind ohne Zweifel die sichersten und schnellsten der region. Sie haben eine Abdeckung, um Sie vor der Sonne zu schützen, bequeme Sitze sowie Leitern, um einfachen Zugang in und aus dem Wasser zu bieten. Die Boote, die wir für die tour in Holbox island sind manchmal kleiner.

Nicht mehr als 10 Personen an Bord + ein Führer, ein Deck und der Kapitän, maximal 13 Personen pro Boot.

Diese tour ist ideal für Familien! Das Mindestalter beträgt 4 Jahre. Unsere guides kümmern sich immer sehr um Sie, während an Bord und im Wasser.

Sie müssen kein starker Schwimmer sein, da Sie eine Schwimmweste tragen und unser guide immer neben Ihnen sein wird. Bitte vergiss nicht, es ihm oder Ihr zu sagen, wenn du dich nicht zu sicher im Wasser fühlst und zusätzliche Hilfe brauchst.

Abholung in Ihrem hotel, je nach Lage zwischen 5 und 6:45 Uhr. Sie sollten je nach Lage zwischen 13 und 16 Uhr wieder in Ihrem hotel oder Apartment sein.

Handtuch, Badeanzug, Bequeme Schuhe/Sandalen, Sonnenbrille, Hut, biologisch Abbaubare Sonne Block (wir verkaufen einige an der marina), Insektenspray, Bargeld/Kreditkarte für Tipps, souvenirs, etc.

Sie werden ein leichtes Frühstück haben, wenn Sie in den Yachthafen, Kaffee, Tee, Fruchtsaft, Obst, süße Brötchen und sandwiches zu bekommen. Auf dem Boot gibt es Wasser und Softdrinks, sandwiches, Obst, Fisch ceviche mit totopos und guacamole. Spezielle Speisen für Vegetarier und veganer sind auf Anfrage erhältlich.

Jeder Tag, den Sie wählen, ist in Ordnung mit uns! Wir empfehlen Ihnen immer, die tour an den ersten 2 Tagen Ihres Aufenthalts zu buchen, da wir nie wissen, was das Wetter halten kann. Dies gibt Ihnen die Flexibilität, um neu zu planen, wenn das Wetter zu schlecht wird und wir das Boot nicht bedienen können. Falls das Wetter es uns nicht erlaubt, an diesem Tag auf die tour zu gehen, was sehr selten ist, werden wir in der lobby Ihres Hotels sein, um Sie zu informieren, und wir werden die tour auf einen anderen Tag verschieben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mehr an der tour teilnehmen können, erstatten wir Ihnen 100% der Zahlung zurück.

Wir bieten die Abholung und drop-off für die Walhai tour in Mexiko von jedem hotel in Cancun, Puerto Aventuras-Akumal-Tulum, Playa del Carmen, Riviera Maya, Puerto Morelos. Falls Sie in Cozumel bleiben, wird die Abholung in Playa del Carmen ferry dock um 6:30 Uhr sein (Sie müssen die 5:45 Uhr Fähre von Cozumel nehmen). Von Isla Mujeres und Holbox Insel Holen wir nur in hotels und Eigentumswohnungen, und nach der tour, der drop-off ist am main island dock.

Wenn Sie ein Auto haben, können Sie zu unserem privaten Yachthafen in Puerto Juarez-Cancun fahren. Der Preis ohne Transport beträgt $140.00 USD pro person + $5 für die Marine park tax.

Wenn Sie leicht seekrank werden und nicht allergisch sind, sollten Sie eine sea motion Pille nehmen, da wir viele Stunden auf See verbringen. Dies ermöglicht es Ihnen, diese einzigartige Erfahrung voll zu genießen.

• Stornierungen von 45 bis 8 Tagen vor der tour erhalten 100% der Anzahlung zurück.
• Stornierungen von 8 bis 2 Tage vor der tour erhalten 75 % der Anzahlung zurück.
• Stornierungen weniger als 36 Stunden vor der tour erhalten keine Rückerstattung, aber Sie erhalten die Möglichkeit, die tour an jedem anderen Tag während der Saison ohne Aufpreis zu tun.
• Stornierungen nach Mittag am Tag vor der tour erhalten keine Rückerstattung oder Gelegenheit, es wieder ohne Gebühr zu tun.